KEBIJAKAN PENGIRIMAN

Demi kenyamanan Anda, Ubrukopi.com bekerja sama dengan perusahaan logistik terpercaya di Indonesia untuk mengirimkan pesanan Anda. Segala informasi terkait pesanan dan pengiriman Anda akan diberikan melalui e-mail yang dicantumkan saat proses pemesanan.

PROSES PESANAN

Pesanan akan diproses untuk pengiriman setelah Ubrukopi.com melakukan verifikasi untuk pembayaran yang telah Anda lakukan. Verifikasi pembayaran dilakukan berdasarkan konfirmasi pembayaran yang Anda lakukan mengikuti ketentuan yang telah dijelaskan pada bagian Metode Pembayaran. Keterlambatan melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran atas pesanan Anda akan mempengaruhi waktu bagi Ubrukopi.com dalam memproses pesanan.

PENGIRIMAN PESANAN

Pesanan akan kemudian dikemas dan diserahkan kepada pihak ekspedisi setelah verifikasi pembayaran atas pembayaran pesanan yang dilakukan. Proses pengiriman kepada pihak ekspedisi dijalankan sesuai dengan ketentuan waktu operasional Ubrukopi.com yang akan dijelaskan di bagian berikutnya dalam kebijakan ini.

Untuk layanan yang tersedia, tarif dan lama pengiriman merupakan bagian dari produk yang disediakan oleh pihak ekspedisi, Ubrukopi.com dalam hal ini sebagai pihak yang meneruskan dan menampilkan produk tersebut di situs untuk dapat dipilih dan digunakan oleh Anda.  

PELACAKAN PENGIRIMAN

Untuk setiap paket yang dikirimkan lewat pihak ekspedisi, Anda berhak mendapatkan kode airway bill (AWB) yang akan tertera pada halaman akun Anda (akun saya>pesanan). Kode AWB ini bisa digunakan untuk melacak paket pesanan Anda baik lewat situs miliki pihak ekspedisi atau akan ditampilkan informasinya pada situs Ubrukopi.com jika memang disediakan oleh pihak ekspedisi.

BERAT DAN BIAYA PAKET

Berat paket yang menjadi dasar perhitungan biaya pengiriman ditentukan berdasarkan massa atau volume sesuai ketentuan dari pihak ekspedisi. Berat yang tertera pada halaman produk sudah berupa berat untuk pengiriman yang dinyatakan dalam satuan kilogram.

Biaya pengiriman yang tertera pada halaman transaksi dihitung berdasarkan tarif dikali berat paket. Untuk tarif ditetapkan oleh pihak ekspedisi berdasarkan layanan (regular atau kilat) dan kota tujuan pengiriman per 1 kilogram.

WAKTU OPERASIONAL

Setiap pesanan yang telah dibayarkan dan dikonfirmasi sebelum jam 13.00 WIB akan diproses dan diserahkan ke pihak ekspedisi pada hari yang sama. Di luar waktu tersebut akan diproses di hari kerja berikutnya. Waktu proses pesanan adalah setiap hari Senin – Jumat, hari Sabtu – Minggu dan hari libur tidak ada pemrosesan pesanan.

PENGGUNAAN DATA PELANGGAN

Untuk kebutuhan pengiriman paket, maka data Anda akan diberikan kepada pihak ekspedisi. Data digunakan untuk mencetak label pengiriman pada system pihak ekspedisi. Agar lebih jelas, Anda bisa membaca Kebijakan Privasi.